Peloton เรียกคืนจักรยาน 2 ล้านคัน เสี่ยงบาดเจ็บ
เรียกได้ว่าเป็นการเรียกคืนครั้งใหญ่ครั้งที่สองของบริษัทจักรยานยนต์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงที่เกิดโรคระบาด อ่านข่าวเพิ่มเติม
Peloton กำลังเรียกคืนจักรยานออกกำลังกายมากกว่าสองล้านคัน เนื่องจากกังวลว่าส่วนประกอบของที่นั่งอาจแตกหักระหว่างการใช้งานและทำให้ลูกค้าได้รับบาดเจ็บ
เจ้าของได้รับคำแนะนำให้หยุดใช้จักรยานทันทีและติดต่อเปโลตองเพื่อขอรับการซ่อมแซมฟรี
บริษัทได้รับรายงานการบาดเจ็บมากมาย รวมถึง “ข้อมือหักและแผลฉีกขาด” หลังจากที่เบาะนั่งของจักรยานหลุดออกระหว่างการใช้งาน การเรียกคืนมีผลกับจักรยานยนต์ที่ขายในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่เดือนมกราคม 2018 ถึงพฤษภาคม 2023
คณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคของรัฐบาลสหรัฐฯ ออกคำสั่งเรียกคืนเมื่อวันพฤหัสบดี เพื่อเตือนเจ้าของรถให้ระวังความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บที่เกี่ยวข้องกับจักรยานยนต์หมายเลขรุ่น PL-01
เปโลตองออกแถลงการณ์ว่าได้ระบุรายงาน 35 รายการเกี่ยวกับ “หลักอานหัก” จากจักรยานยนต์ 2,160,000 คันที่ขาย ณ วันที่ 30 เมษายน
“ในฐานะส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นในความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ เรากำลังเรียกคืนหลักอานของชิ้นส่วนที่ได้รับผลกระทบโดยสมัครใจเพื่อจัดหาหลักอานสำหรับเปลี่ยนให้ฟรี” บริษัทกล่าว
เปโลตองกล่าวว่าสมาชิกที่ซื้อจักรยานในสหราชอาณาจักร เยอรมนี และออสเตรเลียจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเรียกคืน บริษัทกำลังเจรจากับหน่วยงานกำกับดูแลของแคนาดาและจะออกการอัปเดตให้กับลูกค้าชาวแคนาดา “ภายในไม่กี่วันข้างหน้า”
จักรยานเปโลตองได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงที่มีการระบาดใหญ่หลังจากโรงยิมปิดเพื่อควบคุมการแพร่กระจายของ Covid-19 จักรยานเปโลตองพื้นฐานเริ่มต้นที่ 1,445 ดอลลาร์ (1,154 ปอนด์) ตามเว็บไซต์ของ บริษัท
แต่ผู้ค้าปลีกเครื่องออกกำลังกายที่บ้านได้เผชิญกับความขัดแย้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ข่าวการเรียกคืนโดยสมัครใจครั้งล่าสุดส่งผลให้หุ้นของบริษัทร่วงลงมากกว่า 8% ในวันพฤหัสบดี
ในปี 2019 บริษัทถูกโจมตีจากแคมเปญโฆษณาที่มีสามีมอบจักรยานออกกำลังกายให้ภรรยาเป็นของขวัญในช่วงวันหยุด
“ปีที่แล้ว ฉันไม่รู้ว่าสิ่งนี้จะเปลี่ยนแปลงฉันไปมากขนาดไหน” ผู้หญิงคนนั้นกล่าวในโฆษณาก่อนที่จะบันทึกเส้นทางการออกกำลังกายของเธอ นักวิจารณ์บนสื่อสังคมออนไลน์ระบุว่าแคมเปญนี้ “เหยียดเพศ” และแม้แต่ “ดิสโทเปีย” และเสียงสะท้อนดังกล่าวส่งผลให้หุ้นของบริษัทร่วงลง
หนึ่งปีต่อมา บริษัทเรียกคืนลู่วิ่งรุ่นดังกล่าวหลังจากมีเด็กเสียชีวิตและมีผู้ได้รับบาดเจ็บมากกว่า 70 คน
จากนั้น ในเรื่องพลิกผันที่น่าตกใจ Mr Big ซึ่งเป็นตัวละครที่แฟนๆ ชื่นชอบในซีรีส์เรื่อง Sex and the City ของ HBO เสียชีวิตกะทันหันด้วยอาการหัวใจวายหลังจากขี่จักรยานเปโลตองข่าวดังกล่าวสร้างความเสียหายให้กับทั้งแฟนๆ และราคาหุ้นของบริษัท ซึ่งลดลงมากกว่า 75% ในปี 2564 ตามรายงานของ CNN
ต่อมาในปีนั้น John Foley ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งเปโลตองได้ลาออกเนื่องจากบริษัทประสบปัญหาในการพลิกโฉมธุรกิจเนื่องจากความนิยมในการแพร่ระบาดเริ่มจางหายไป
เครดิต BBC.COM
